Lens · Hauts-de-France Présence Google Active
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Une offre unique, un travail identifiable

Présence Google Active : que comprennent les 150 € HT par mois ?

Je prends votre fiche Google en charge pour la créer si nécessaire, la rendre plus claire, publier régulièrement, gérer les avis, suivre sa visibilité et vous expliquer les évolutions.

Le contenu du forfait

Dix domaines d’intervention pour prendre la fiche en charge

Le premier mois demande davantage de configuration. Les actions récurrentes entretiennent ensuite la qualité, l’activité et le suivi de la fiche.

01

Création et configuration de la fiche Google

Je pose une base cohérente lorsque la fiche doit être créée ou reprise.

  • Création de la fiche si nécessaire
  • Accompagnement à sa validation par Google
  • Vérification des coordonnées et informations essentielles
  • Configuration des horaires et zones desservies
  • Sélection des catégories pertinentes
  • Contrôle de la cohérence des informations

Vous créez votre fiche Google ? Découvrez comment bien créer une fiche Google pour votre entreprise.

02

Optimisation des informations et services

Je structure les informations qui permettent de comprendre l’activité.

  • Présentation et description de l’entreprise
  • Identification des prestations principales
  • Rédaction ou amélioration des descriptions de services
  • Structuration des catégories et services
  • Adaptation aux secteurs géographiques pertinents
  • Suppression des incohérences ou doublons lorsque nécessaire
  • Ajustements selon les évolutions de l’activité
03

Création et gestion des produits Google

Lorsque cette fonction est disponible, je transforme les prestations à valoriser en fiches claires.

  • Sélection des prestations ou produits à valoriser
  • Création des fiches produits disponibles sur Google Business Profile
  • Titres et descriptions personnalisés
  • Photographies ou visuels associés
  • Informations commerciales utiles
  • Mise à jour selon les besoins ou la saison

Cette intervention dépend des fonctionnalités accessibles à l’établissement.

04

Publications Google hebdomadaires

Je prépare et publie un contenu Google chaque semaine.

  • Une publication par semaine
  • Sélection des sujets pertinents
  • Rédaction adaptée au métier
  • Mise en avant des réalisations, interventions et actualités
  • Intégration de photographies et visuels
  • Publication et vérification du rendu
05

Photographies et création de visuels

Je valorise les images réelles transmises par l’entreprise.

  • Réception des photographies transmises
  • Sélection des images exploitables
  • Préparation et ajustements simples
  • Création de visuels adaptés aux publications prévues
  • Ajout de photographies pertinentes à la fiche
  • Valorisation des chantiers et réalisations

Le forfait ne comprend ni reportage photographique sur place ni prestations graphiques illimitées.

06

Demandes d’avis et gestion complète des avis Google

Je m’occupe à la fois de solliciter des avis authentiques et de répondre aux avis reçus.

Demandes d’avis

  • Mise en place des demandes par SMS à partir des coordonnées autorisées transmises
  • Première sollicitation
  • Relance éventuelle à J+7
  • Maximum de 100 SMS par mois, relances incluses

Gestion des avis reçus

  • Surveillance des nouveaux avis
  • Rédaction personnalisée des réponses à tous les avis
  • Réponses aux avis positifs et négatifs
  • Publication directement sur la fiche Google
  • Suivi de l’évolution de la réputation

Les demandes d’avis ne garantissent ni la réception d’un avis, ni une note positive ou de cinq étoiles. Lorsqu’un avis reçu est litigieux ou sensible, la réponse préparée par M3.14 Studio peut être soumise au dirigeant pour validation avant sa publication.

07

Contrôle et entretien de la fiche

Je vérifie régulièrement que la fiche reste juste et cohérente.

  • Vérification des informations visibles
  • Contrôle des horaires et changements signalés
  • Vérification des catégories et prestations
  • Contrôle des contenus publiés
  • Mise à jour lorsque nécessaire
  • Adaptations saisonnières
  • Signalement des anomalies détectées

Les suspensions, litiges de propriété et problèmes complexes dépendant de Google ne relèvent pas d’une résolution illimitée ou garantie.

08

Suivi de la visibilité Google Maps

Je mesure où l’entreprise apparaît au lieu de me fier à une seule recherche sur un téléphone.

  • Définition des recherches suivies
  • Scans géographiques
  • Analyse des positions par commune ou zone
  • Observation des Top 3, Top 10 et Top 20 lorsque les relevés le permettent
  • Comparaison avec les périodes précédentes
  • Observation des concurrents
  • Identification des zones à améliorer
09

Analyse des performances

J’explique les données disponibles et je m’en sers pour ajuster les prochaines actions.

  • Consultation des données Google Business Profile disponibles
  • Analyse de la visibilité
  • Suivi des clics sur le bouton Appeler
  • Suivi des clics vers le site
  • Suivi des demandes d’itinéraire
  • Comparaison des périodes lorsque les données sont suffisantes
  • Ajustement des prochaines actions

Un clic sur « Appeler » n’est pas nécessairement un appel abouti ni un nouveau client. Ces données ne constituent pas une garantie de résultat commercial.

10

Bilan mensuel et accompagnement

Le bilan sert à comprendre le travail réalisé et à décider des priorités utiles.

  • Synthèse des actions réalisées
  • Présentation des évolutions mesurées
  • Explication des principales observations
  • Identification des prochaines priorités
  • Échanges utiles avec le dirigeant
  • Adaptation du travail selon les éléments transmis

Un rythme clair

Ce qui est réalisé au démarrage, chaque semaine et chaque mois

01

Au démarrage

Création éventuelle, prise en main, vérifications, structuration et premières optimisations.

02

Chaque semaine

Une publication Google et le suivi courant adapté aux informations disponibles.

03

Chaque mois

Avis et demandes par SMS, scans Google Maps, analyse des performances, ajustements et bilan.

04

Selon les besoins

Nouveaux produits ou services, horaires, photographies supplémentaires et adaptations saisonnières.

Les opérations de configuration initiale ne sont pas répétées mécaniquement chaque mois. Le travail évolue avec les besoins réels de la fiche.

Pour travailler correctement

De quoi ai-je besoin pour m’occuper de votre fiche ?

Je vous guide pour réunir les éléments utiles. Les accès sont accordés au moyen des autorisations Google : vous ne me transmettez pas votre mot de passe.

  • Un accès gestionnaire à la fiche Google ou les éléments nécessaires à sa création
  • Des informations exactes sur l’entreprise
  • Les services, produits et zones d’intervention
  • Des photographies réelles lorsque disponibles
  • Les coordonnées clients autorisées nécessaires aux sollicitations d’avis
  • Les changements d’activité, d’horaires ou de prestations

Un cadre transparent

Un accompagnement transparent, sans promesses irréalistes

Mon engagement porte sur les actions réalisées, la qualité du suivi et la clarté des informations transmises. Les positions Google et le nombre de nouveaux clients dépendent également de facteurs qui ne peuvent pas être garantis.

Résultats

  • Pas de garantie de première position, de nombre d’appels ou de nouveaux clients.
  • La visibilité dépend de plusieurs facteurs et des évolutions de Google.

Fonctionnement

  • Certaines actions dépendent des photographies, informations transmises et fonctionnalités Google disponibles.
  • Les SMS sont gérés dans les limites et conditions prévues au contrat.

Cadre de prestation

  • Volumes, interventions exceptionnelles et modalités de résiliation selon les conditions contractuelles.
  • La résiliation suit uniquement les modalités du contrat signé.

Questions fréquentes

Comprendre le forfait avant de décider

La fiche Google est-elle gratuite ?

Oui. Google Business Profile est gratuit. Les 150 € HT par mois rémunèrent le travail réalisé par M3.14 Studio pour créer, gérer, enrichir, suivre et analyser votre fiche.

Pourquoi payer 150 € par mois ?

Le forfait finance un travail régulier : contenus, publications, avis, produits ou services, vérifications, scans Google Maps, analyse et bilan. Vous confiez ces tâches à une interlocutrice unique qui les réalise et vous en rend compte.

Ma fiche peut-elle être créée si elle n’existe pas ?

Oui. Sa création, sa configuration et l’accompagnement à la validation Google sont inclus. Les modalités de validation restent choisies par Google.

Dois-je fournir des photographies ?

Les photographies réelles rendent la fiche plus concrète. Je peux préparer celles que vous transmettez, mais je n’invente pas de réalisations et le forfait ne comprend pas de reportage photographique sur place.

Comment fonctionnent les demandes d’avis par SMS ?

Vous transmettez les coordonnées de clients pouvant être sollicités dans un cadre conforme. Une première demande peut être suivie d’une relance à J+7, dans la limite de 100 SMS mensuels, relances incluses.

Répondez-vous à tous les avis ?

Oui, je rédige et publie des réponses personnalisées aux avis positifs comme négatifs. Lorsqu’un avis est litigieux ou sensible, je peux demander votre validation avant publication.

Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats ?

Il n’existe pas de délai universel. La visibilité dépend notamment de l’activité, de la zone, de la concurrence, de l’ancienneté de la fiche et des décisions de Google. Le suivi permet de mesurer les évolutions sans promettre de position.

Puis-je arrêter l’accompagnement ?

Oui. Présence Google Active est proposée sans engagement de durée. La résiliation suit les modalités indiquées dans le contrat signé.

Comment se déroule le premier mois ?

Le premier mois concentre davantage de prise en main, de vérifications, de structuration et d’optimisation. Les mois suivants poursuivent les publications, les avis, les mises à jour, les scans et le bilan.

Votre point de départ

Commençons par regarder où votre entreprise apparaît.

Le diagnostic gratuit permet d’obtenir une première lecture de votre visibilité Google Maps avant d’échanger sur les actions utiles.